Politique de confidentialité

Politique de confidentialité et de protection des données personnelles

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 portant sur la Protection des Données à caractère personnel [ci-après « le Règlement » ou « le RGPD »], la société NEHOPRO, propriétaire du site et de la marque Discount Plomberie, est responsable du traitement des données collectées pour son compte sur le site web marchand discount-plomberie.com [ci-après dénommé « le Site »].

En cette qualité, NEHOPRO (Discount-plomberie) s’engage à respecter les règles et obligations prévues par le Règlement.

1. Finalités et modalités des traitements de données

L’Utilisateur du Site [ci-après « l’Utilisateur »] est notamment informé que toute information qu’il consent à communiquer est utile à sa navigation ainsi qu’à la gestion de ses requêtes sur le Site.

L’Utilisateur qui contractualise avec Discount-plomberie en passant une commande sur le Site [ci-après « le Client »] est quant à lui informé que toutes les données à caractère personnel qui lui sont demandées sont strictement nécessaires à la bonne gestion de sa commande, de sa livraison, de son suivi et de son paiement.

Ces informations sont exclusivement destinées aux services internes de NEHOPRO, ainsi qu’à ses prestataires dûment mandatés dont toute intervention serait nécessaire (cf. article 4). Les coordonnées de l’Utilisateur ou du Client ne seront en aucun cas cédées, que ce soit à titre gratuit ou onéreux, à une quelconque tierce partie sans qu’il en ait été informé et qu’il y ait consenti. NEHOPRO garantit la confidentialité de ses utilisateurs et clients et ne prévoit aucune revente de données à des sociétés tierces.

Les modalités des traitements de données opérés sur le Site sont les suivantes :

- Les traitements et finalités poursuivies sont :

• La création d’un compte client et sa gestion par Discount-plomberie ;
• La prise de commandes, la livraison des produits et leur suivi par Discount-plomberie ;
• La mise à disposition d’un service de paiement en ligne sécurisé (PAYPLUG) et la gestion des paiements par Discount-plomberie ;
• La mise à disposition d’un formulaire de contact et sa gestion par Discount-plomberie ;
• La mise à disposition d’un formulaire de demande de devis et sa gestion par Discount-plomberie ;
• La mise à disposition d’un formulaire d’inscription à la Newsletter et l’envoi de newsletters par voie de courrier électronique (seulement en cas d’inscription directe de l’Utilisateur) ;
• L’intégration de cookies de navigation permettant certaines fonctionnalités du Site ainsi que de la mesure d’audience et de performance ;
• L’hébergement et la maintenance du Site.

- Les données à caractère personnel traitées sur le Site sont des données d’identification (nom, prénom, adresse postale, adresse mail, numéro de téléphone), des données professionnelles (Société, fonction/profession, adresse professionnelle), des données de consommation (articles commandés, fréquences de commandes, montant des commandes) ainsi que des données de navigation (adresse IP, horodatage de la connexion, origine de la connexion, comportement de navigation) de la personne concernée. Toute autre donnée pouvant être communiquée par l’Utilisateur dans le cadre d’un formulaire mis à sa disposition ne saurait être anticipée par Discount-plomberie. Néanmoins, celles-ci feront l’objet d’une protection similaire aux données demandées ou exigées.

En outre, l’Utilisateur et le Client s’engagent à ne transmettre aucune donnée dite « sensible » (convictions religieuses, appartenances politiques, orientations sexuelles, origines ethniques, etc.) sur le site discount-plomberie.com, notamment au travers de champs de commentaires libres. Discount-plomberie décline toute responsabilité en cas de communication de telles données et veillera à ce qu’elles soient modérées/supprimées du Site et de ses supports.

- Les catégories de personnes concernées sont les Utilisateurs du Site, au sens large. Plus spécifiquement, les cibles principales du Site sont les Clients et les Prospects de Discount-plomberie. Le Client est un utilisateur ayant passé une commande sur le Site et ainsi contractualisé avec NEHOPRO.

- La durée de conservation des données varie en fonction des finalités poursuivies :

2. Droits des personnes concernées

Conformément aux dispositions du chapitre III « Droits de la personne concernée » du Règlement, l’Utilisateur et le Client bénéficient d’un droit d’accès, de rectification, de limitation, d’effacement et de portabilité des informations qui le concernent, qu’il peut exercer selon les modes de communication suivants :

• Via le menu déroulant du formulaire de contact, sujet « RGPD / Politique de confidentialité »
• Via l’onglet « RGPD – Mes données personnelles » de votre Compte Client (Uniquement pour les droits d’accès et de modification)
• Par voie postale à :

NEHOPRO
1 Rue Rameau
42230 Roche-la-Molière, France

• Par courriel à : donneespersonnelles@discount-plomberie.com

Tout Utilisateur ou Client privilégiant une communication par voie postale ou par voie de courriel devra accompagner son message de l’objet « Exercice de mon droit de ... » ainsi que d’une copie de justificatif d’identité prouvant qu’il agit bien en qualité de personne concernée.

Conformément aux dispositions du même chapitre, l’Utilisateur peut également s’opposer à ce que ses données fassent l’objet d’un traitement. Hors cadre contractuel, le consentement fourni au traitement de données peut être retiré à tout moment par la personne concernée. L’exercice de ces droits se fait également via les procédés de communication susvisés et selon les mêmes exigences.

NEHOPRO (Discount-plomberie) informe également l’Utilisateur (ou le Client) que celui-ci peut introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle. En France, l’autorité de contrôle est la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :

3 place de Fontenoy - TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
www.cnil.fr

3. Sécurité

NEHOPRO (Discount-plomberie) s’engage à mettre en œuvre toutes les mesures organisationnelles, techniques et structurelles permettant d’assurer la sécurité physique et logique des données personnelles et à les maintenir jusqu’à suppression desdites données. Il s’engage également à notifier aux Utilisateurs ainsi qu’à l’Autorité de contrôle compétente toute violation de données personnelles dans les soixante-douze (72) heures ouvrées suivant la découverte d’une telle violation.

Ces règles sont appliquées également par les Sous-traitants de NEHOPRO. Cet engagement constitue une composante déterminante et essentielle des contrats de sous-traitance de Discount-plomberie.

4. Sous-traitance & sous-traitance ultérieures

NEHOPRO (Discount-plomberie) informe les Utilisateurs et Clients que le bon fonctionnement du Site nécessite l’intervention de plusieurs sous-traitants (ci-après les « Sous-traitants ») dans le cadre des traitements suivants :

NEHOPRO (Discount-plomberie) certifie avoir étudié et choisi les Sous-traitants pour leurs niveaux de protection des données personnelles conformes aux exigences du Règlement. Les Sous-traitants se sont engagés, au même titre que Discount-plomberie, à respecter les dispositions dudit Règlement et à permettre par tout moyen à NEHOPRO de répondre à ses obligations légales concernant notamment les droits des personnes concernées mentionnées ci-dessus.

Les Sous-traitants se sont également engagés à ne pas sous-traiter les données personnelles sans l’information et l’approbation préalable de Discount-plomberie. Il se chargera alors de vérifier l’existence d’un niveau de protection des données personnelles équivalent à celui qu’il applique et fait appliquer à ses Sous-traitants chez ce sous-traitant ultérieur.

Discount-plomberie et ses Sous-traitants s’engagent conjointement à ce que les données personnelles collectées sur le Site soient toujours traitées et hébergées au sein de l’Union Européenne ou d’un pays ou organisme reconnu comme disposant d'un niveau de sécurité adéquat par la Commission Européenne.

5. Cookies

Comme susvisé, certaines informations sont collectées au moyen de cookies (de petits fichiers texte placés sur le disque dur du visiteur qui stockent des informations les concernant et qui peuvent être consultés par le présent Site).

Sur le Site, Discount-plomberie utilise les cookies suivants :

Le Site utilise également certains services proposés par des sites tiers susceptibles de générer un dépôt de cookies. Il s’agit notamment du service de paiement en ligne sécurisé du site partenaire Payplug.com.

NEHOPRO (Discount-plomberie) informe alors l’Utilisateur qu’il peut s’opposer à l’enregistrement de cookies en réglant les paramètres du gestionnaire de cookie pop-up présent en bas du Site. Seuls les cookies obligatoires au bon fonctionnement du Site ne peuvent faire l’objet d’une opposition de la part de l’Utilisateur. De même que, si l’Utilisateur refuse les cookies dit « fonctionnels », il reconnaît que des fonctionnalités du Site pourraient ne pas fonctionner correctement.

De plus, Discount-plomberie précise à l’Utilisateur que si, de manière générale, celui-ci souhaite s’opposer à la collecte des cookies, il peut le faire en configurant son navigateur (cf. conseils de la CNIL).

6. Mise à jour de la Politique de confidentialité et de protection des données personnelles

La politique de confidentialité est susceptible d’être modifiée ou aménagée à tout moment. Vous êtes invités à la consulter régulièrement.

Dernière modification : 26/11/2025.