LIVRAISON
Le délai moyen de préparation de votre commande est aujourd'hui de 48h.
Merci d'en tenir compte avant de passer commande.
Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de maximum 2 à 4 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via notre transporteur express ou messagerie suivant l'encombrement. Les colis peuvent également être expédiés RELAIS COLIS (hors couronnes et barres de tubes) et remis contre signature.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Un forfait de 8,25€ ht (9,90€ ttc) est ainsi compté pour chacune des livraisons des commandes inférieures à 300€ ttc ou 1500€ s'il y a des barres de 4m dans la commande. Ces frais de livraison sont majorés de 9€ en cas de transport vers la Corse pour tout ce qui est raccords et matériels, et feront l'objet d'un devis en supplément pour la livraison des couronnes et tubes.
ATTENTION : TOUTE RECLAMATION CONCERNANT UN OU PLUSIEURS PRODUITS DEFECTUEUX OU MANQUANTS NE POURRA ÊTRE PRISE EN COMPTE PASSE UN DELAI DE 10 JOURS OUVRES APRES LA DATE DE RECEPTION DU MATERIEL.
Certains produits (comme les barres de multicouches de 4m) dépassent les gabarits des messageries traditionnelles. Le transport est alors effectué par transporteur lourd et peut demander jusqu'à 48H de délai supplémentaire.
LIVRAISON DES PLANCHERS CHAUFFANT
En raison de leur volume et de leur poids, les tubes PCTB pour plancher chauffant sont livrés soit sur palette, soit en Express au prix de 30€HT le forfait de livraison, quelque soit le nombre de tubes.
LIVRAISON DES RADIATEURS ACIER / ALU
|
ATTENTION Les radiateurs à eau chaude, en alu ou acier, sont soumis à la disponibilité sur stock des usines et distributeurs. Certains modèle sont donc disponibles, en 24H/48H, d'autres sous quinzaine, d'autres encore avec un délai de fabrication jusqu'à 8 semaines. Merci de nous contacter pour les disponibilités en cas d'impératifs de livraison pour vos travaux. |
|---|
Nous vous rappelons les conditions de réception :
Vous devez être présent lors de la livraison afin de contrôler et vérifier le colis car dès lors que vous signez le document de livraison, les risques de perte ou d’endommagement vous sont transférés. Refusez tout colis qui vous semble endommagé, avoir été ouvert ou rescotché par le transporteur.
Attention :
La mention "sous reserve de déballage" n'a aucune valeur légale. Vous devez vérifier l'intégrité du contenu du colis et/ou de la palette avant de signer le bon de livraison. Aucune réclamation ne sera prise en charge sans reserve(s) qualifiée(s) et/ou quantifiée(s) sur le bordereau de livraison du transporteur. À noter qu'une copie des reserves doit nous être transmise dans les 24h ouvrés suivant la réception.
Pour vous garantir une bonne qualité de livraison, nos radiateurs sont expédiés "direct fabricants".
Le Forfait livraison radiateurs est de 65€ TTC, quelque soit le nombre de radiateurs ou de sèche serviettes commandés.
LIVRAISON CORSE
Les livraisons à destination de la Corse sont calculées en fonction du poids/volume, ce que notre logiciel ne peut faire. Toute commande sur ces destinations seront soumise à un calcul précis des frais de livraison. Des frais supplémentaires peuvent alors vous être demandés. En cas de refus de votre part, la commande sera remboursée immédiatement.